Personvern
Denne siden forklarer i klart språk hva slags opplysninger som kan behandles når du bruker pofa.no, hva som skjer hvis du tar kontakt, og hvilke valg som gjelder hvis siden bruker cookies eller eksternt innhold.
- Ved vanlig sidebruk kan tekniske opplysninger inngå i drift, sikkerhet og feilsøking.
- Sender du e-post til POFA, behandles opplysningene du selv skriver for å kunne svare deg.
- Valgfrie cookies eller tredjepartsløsninger skal være tydelig forklart når de brukes.
Dette er en praktisk oversikt over personvern på pofa.no. Målet er å gjøre hovedlinjene forståelige, ikke å pakke dem inn i unødvendig jusspråk.
Innhold
Hva denne siden forklarer
POFA er først og fremst et innholdsnettsted om privatøkonomi. De vanligste personvernspørsmålene her handler derfor om to situasjoner: vanlig bruk av nettsiden og opplysninger du selv sender inn hvis du tar kontakt.
Denne siden beskriver hovedlinjene på en enkel måte. Den skal gjøre det lettere å forstå hva som typisk kan skje ved sidebesøk, hva som skjer hvis du sender e-post, og hvordan du bør tenke rundt deling av egne opplysninger.
Hvis du trenger svar på en konkret henvendelse eller ønsker avklaring om en bestemt opplysning, er det best å bruke kontaktpunktet nederst på siden.
- Å lese en side og å sende inn opplysninger er to forskjellige situasjoner.
- Teknisk drift er ikke det samme som frivillig måling eller tredjepartsinnhold.
- Del bare det som er nødvendig når du tar kontakt.
Les denne siden som en praktisk oversikt. Når du er i tvil, gå ut fra at minst mulig deling er det tryggeste utgangspunktet til du vet mer.
Hva kan registreres når du bare leser?
Ved vanlig bruk av et nettsted kan det behandles tekniske opplysninger som trengs for at siden skal vises riktig, fungere stabilt og beskyttes mot misbruk. Det kan for eksempel være IP-adresse, tidspunkt, nettleser, enhetstype, hvilke sider som hentes, samt feilmeldinger eller sikkerhetshendelser i server- eller driftslogger.
Slike opplysninger brukes normalt til drift, sikkerhet, feilsøking og ytelse. Det er ikke det samme som at POFA bygger en personlig brukerprofil om deg bare fordi du leser en artikkel.
For en innholdsside som pofa.no er hovedpoenget at tekniske data først og fremst skal støtte nettstedets grunnleggende funksjon og sikkerhet.
- Vanlig sidebruk kan gi tekniske driftsdata.
- Formålet er normalt stabil drift, sikkerhet og feilsøking.
- Dette er noe annet enn aktiv deling av opplysninger fra deg.
Det er stor forskjell på at et nettsted må fungere teknisk, og at du selv sender inn personopplysninger i en henvendelse. Derfor er det nyttig å holde disse situasjonene tydelig fra hverandre.
Hva skjer hvis du kontakter POFA?
Hvis du sender e-post til post@pofa.no, behandles opplysningene du selv oppgir for å kunne svare deg og følge opp henvendelsen. Det kan være navn, e-postadresse, innholdet i meldingen og eventuelle vedlegg du velger å sende.
Dette er en mer direkte deling av opplysninger enn vanlig sidebruk. Derfor er det lurt å holde meldingen kort og saklig i starten, og bare sende det som faktisk trengs for å få et nyttig svar.
Opplysninger i en henvendelse bør ikke oppbevares lenger enn nødvendig for å besvare og følge opp saken. Har du sendt mer enn du burde, er det fornuftig å gjøre POFA oppmerksom på det så tidlig som mulig.
- POFA mottar det du selv skriver eller legger ved.
- Formålet er å kunne svare og følge opp henvendelsen.
- Del minst mulig til å begynne med.
Start gjerne med et generelt spørsmål. Trengs det mer informasjon for å hjelpe deg videre, kan det avklares i neste steg i stedet for i første e-post.
Cookies, statistikk og eksternt innhold
Et nettsted kan bruke cookies, lokal lagring, analyseverktøy eller innebygd innhold fra andre tjenester. Det viktige personvernskillet går mellom det som er nødvendig for grunnleggende drift og sikkerhet, og det som brukes til ekstra måling, funksjoner eller tredjepartsinnhold.
Hvis pofa.no bruker løsninger utover det som er nødvendig for at siden skal fungere, bør det være tydelig forklart hva som brukes, hva formålet er, og hvilke valg du har. Det samme gjelder dersom innhold lastes inn fra andre aktører.
Når du klikker deg videre til et eksternt nettsted, gjelder den aktørens egne regler for personvern, cookies og videre behandling av opplysninger.
- Hva som er nødvendig for drift.
- Hva som er valgfritt eller kommer fra tredjeparter.
- Hvordan du eventuelt kan takke ja, si nei eller endre et valg.
- Se hva formålet faktisk er.
- Skille mellom nødvendige funksjoner og ekstra måling.
- Vær særlig oppmerksom hvis innhold kommer fra andre tjenester enn POFA.
Dine rettigheter og hva du bør unngå å sende
Når personopplysninger behandles, har du rettigheter etter personvernregelverket. Avhengig av situasjonen kan det blant annet gjelde rett til informasjon, innsyn, retting, sletting eller begrensning av behandling.
Har du spørsmål om en konkret henvendelse eller hvordan opplysninger er håndtert, kan du kontakte POFA på post@pofa.no. Hvis du mener personvernet ditt ikke er ivaretatt, kan du også lese mer hos Datatilsynet.
Det viktigste rådet i praksis er likevel enkelt: unngå å sende mer enn nødvendig i vanlig e-post.
- fødselsnummer
- BankID-informasjon eller passord
- kortopplysninger eller kontonummer uten god grunn
- full skattemelding, lønnsslipper eller lånedokumenter i første kontakt
- helseopplysninger eller andre sensitive personopplysninger i vanlig e-post
Beskriv spørsmålet ditt kort først. Trengs det mer informasjon for å hjelpe deg videre, er det tryggere å avklare det steg for steg enn å sende alt med én gang.
Hva passer best nå?
Denne siden gir en praktisk oversikt. Gå videre hit hvis du vil se mer om avsender, rammer eller ta kontakt direkte.
Se oversikten i Om
Finn resten av sidene som forklarer hvem POFA er og hvordan innholdet er tenkt brukt.
AnsvarLes ansvar og rammer
Se hvem som står bak, hva siden er, og hva den ikke er.
KontaktStill et spørsmål på e-post
Bruk en kort og nøktern melding hvis du trenger avklaring om personvern eller innhold.
Kilder og nyttige utgangspunkt
Disse kildene er relevante hvis du vil lese mer formelt om rettigheter, personopplysninger og regler for cookies og sporing.
- Datatilsynet – dine rettigheter – oversikt over hvilke rettigheter du kan ha når personopplysninger behandles.
- Datatilsynet – cookies og andre sporingsteknologier – praktisk veiledning om informasjon, valg og samtykke.
- Lovdata – personopplysningsloven – norsk lovgrunnlag for behandling av personopplysninger.
Vanlige spørsmål
Registrerer POFA alt jeg gjør på siden?
Denne siden beskriver ikke noen totalsporing av lesere. Ved vanlig sidebruk kan tekniske opplysninger behandles for drift, sikkerhet og feilsøking. Hvis andre løsninger brukes, skal det være tydelig forklart hva de gjør og hvilke valg du har.
Hva skjer hvis jeg sender e-post til POFA?
Når du sender e-post til POFA, behandles opplysningene du selv oppgir, som navn, e-postadresse og innholdet i meldingen, for å kunne svare og følge opp henvendelsen. Del bare det som er nødvendig.
Hvilke rettigheter har jeg?
Du kan blant annet be om informasjon, innsyn, retting eller sletting, avhengig av hva slags opplysninger som behandles og hvilket grunnlag behandlingen bygger på. Hvis du mener personvernet ditt ikke er ivaretatt, kan du også kontakte Datatilsynet.
Hva bør jeg ikke sende i vanlig e-post?
Unngå å sende fødselsnummer, BankID-informasjon, passord, fulle økonomidokumenter, helseopplysninger eller andre sensitive personopplysninger i første melding. Start heller generelt og avklar behovet videre.